Häufig gestellte Fragen

Über KptnCook

Was ist KptnCook?

KptnCook ist deine Koch-App und dein täglicher Buddy in der Küche. Wir zeigen dir richtig leckere, einfache Rezepte, die meisten stehen in 30 Minuten auf dem Tisch. Darüber hinaus helfen wir dir beim Wochenplanen und beim Einkaufen.

Unsere Ernährungs- und Food-Expert*innen probieren jedes Rezept selbst aus, damit es ausgewogen, einfach zu kochen und vollgepackt mit Geschmack ist. So verbringst du weniger Zeit am Herd und mehr Zeit beim Genießen.

Was bedeutet „KptnCook“?

Sprich: „Captain Cook“ 😉 – das ist angelehnt an den Entdecker James Cook. Für uns kann jede Mahlzeit eine kleine Reise sein. Statt durch ferne Ozeane schippern wir durch Aromen, Zutaten und Küchen aus aller Welt – und teilen nur die leckersten Funde mit dir. Unsere Rezepte sollen dich neugierig machen und dich inspirieren, selbst Neues auszuprobieren. Kommst du mit an Bord?

Wer steht hinter KptnCook?

Wir sind ein bunt gemischtes, internationales Team aus Foodies – von App-Entwickler*innen und Ernährungsberater*innen bis hin zu Designer*innen und Hobbyköch*innen. Unser Heimathafen ist Berlin. Unsere Mission: Kochen so einfach, inspirierend und schön zu machen, dass es deine neue Lieblingsgewohnheit wird. Ein fester Teil deines Alltags, den du nicht mehr missen willst, weil du dich jeden Tag auf ein neues selbst gekochtes Gericht freust.

Was gibt's kostenlos?

Auch ohne Premium oder Pro kannst du:

  • Täglich 3 kostenlose Rezepte entdecken
  • Beliebig viele Favoriten speichern
  • Das Wochenspecial durchstöbern
  • Einkaufslisten und Schritt-für-Schritt-Anleitungen nutzen
  • Skippi, unseren KI-Kochassistenten, einmal pro Rezept nach einem Tipp fragen
Wie oft gibt’s neue Rezepte?

Täglich! Für kostenlose Nutzer*innen gibt’s jeden Tag 3 neue Rezepte. Premium- und Pro-Mitglieder haben unbegrenzten Zugriff auf all unsere Rezepte – inzwischen sind das über 4.000! Und jede Woche kommt ein ganzer Schwung an neuen saisonalen Rezeptideen dazu.

Woher kommen eure Rezepte?

Unsere Ernährungs- und Food-Expert*innen zaubern täglich neue Kreationen für dich aus der Kochmütze. Außerdem haben wir das Glück, von vielen talentierten Foodbloggern unterstützt zu werden, die unsere Leidenschaft fürs Kochen teilen. Gefällt dir ein Rezept besonders, kannst du über das Autorenprofil weitere Ideen entdecken und den jeweiligen Blog besuchen.

Warum gibt es überwiegend vegetarische Rezepte?

Weil’s lecker, gesund und besser für den Planeten ist. Weniger Fleisch bedeutet Vorteile für dich und die Umwelt – und unsere Veggie-Gerichte sind so gut, dass du Fleisch gar nicht vermissen wirst.

Warum sind nicht alle Rezepte vegetarisch?

Wir sind Flexitarier: Gemüse lieben wir, gutes Fleisch gibt’s bei uns 1–2 Mal pro Woche. Weniger ist mehr – und Qualität zählt.

Wie steht ihr zu saisonalen Rezepten in eurer App?

Wir kochen gern mit saisonalen Zutaten. Aber wenn im Winter doch mal Tomaten statt nur Kohl in der Kombüse landen, hoffen wir, du verzeihst uns 😉. Du kannst in der Suche oder deine Favoriten übrigens auch ganz einfach nach der Saison filtern.

Abos & Kosten

Was sind die Vorteile von KptnCook Premium oder KptnCook Pro? 

Mit einem kostenpflichtigen Abo schaltest du jede Menge praktische Features frei, die das Kochen für dich einfacher, schneller und persönlicher machen.

Premium enthält:

  • Ernährungs- & Unverträglichkeitsfilter (z. B. vegan, Low Carb, High Protein, kein Koriander …)
  • Über 4.000 Rezepte, entwickelt und getestet von unseren Ernährungs- und Food-Expert*innen, plus jede Woche frische, saisonale Gerichte
  • Wochenplaner für deine Mahlzeitenplanung
  • Folge deinen Lieblingsköch*innen und finde alle ihre Rezepte an einem Ort
  • Koche mit dem, was schon in deinem Kühlschrank oder Vorratsschrank ist – ohne Extra-Einkauf
  • Unbegrenzte Favoriten speichern und bis zu 25 eigene Sammlungen erstellen

Pro enthält alles aus Premium plus:

  • Skippi, der KI-Kochassistent – unbegrenzt Fragen stellen für Kochtipps, Zutatenalternativen und schnelle Antworten, während du am Herd stehst
Was kostet Premium oder Pro?

Du hast die Wahl:

  • Monatsabo: flexibel, jederzeit kündbar
  • Jahresabo: bestes Preis-Leistungs-Verhältnis

Die genauen Preise hängen von deinem Land und saisonalen Angeboten ab – du siehst sie direkt in der App, bevor du den Kauf bestätigst.

Kostenlos testen: Teste Premium oder Pro 7 Tage lang gratis (außer bei bestimmten Rabattaktionen – Details in der App).

Wie funktioniert die kostenlose Testphase?

Sobald du die kostenlose Testphase für Premium oder Pro startest, hast du 7 Tage lang vollen Zugriff auf alle Funktionen.

  • Kündige mindestens 24 Stunden vor Ablauf, um Kosten zu vermeiden.
  • Du kannst während der Testphase jederzeit in den Abo-Einstellungen deines Geräts kündigen.
  • Wenn du den Test über unsere Website gestartet hast, kündige über den Link in deiner Bestätigungsmail oder schreibe uns an support@kptncook.com
  • Kündigst du nicht rechtzeitig, verlängert sich dein Abo automatisch zum ausgewählten Monats- oder Jahrestarif.

Hinweis: Manche Rabattaktionen beinhalten keine kostenlose Testphase – die genauen Infos findest du in der App vor dem Abschluss.

Wie kann ich mein Probeabo oder mein Abo kündigen?

Die Kündigungsschritte hängen davon ab, wie du abonniert hast:

iOS (Apple App Store):
1. Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone/iPad.
2. Tippe auf deinen Namen > Abos.
3. Wähle KptnCook > Abo kündigen.

Mehr Infos beim Apple Support

Android (Google Play Store):
1. Öffne den Google Play Store.
2. Tippe auf das Profil-Icon > Zahlungen & Abos > Abos.
3. Wähle KptnCook > Abo kündigen.

Mehr Infos beim Google Play Support

Website:
Wenn du über unsere Website abonniert hast, nutze den Link in deiner Bestätigungsmail, um dein Abo zu verwalten.

Falls du die Mail nicht findest, schau im Spam- oder Junk-Ordner nach oder schreibe uns an support@kptncook.com – wir kümmern uns darum.

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen über die Plattform abgewickelt, über die du gekauft hast:

Für iOS (Apple App Store): Hier beantragen
Für Android (Google Play Store): Hier beantragen‍
Website: Schreibe innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an support@kptncook.com

Hinweis: Die Berechtigung zu einer Erstattung kann variieren. Wenn du zum Beispiel in der Vergangenheit schon einmal ein Abo oder Probeabo abgeschlossen hattest, bist du eventuell nicht berechtigt.

Wie löse ich einen Gutscheincode ein?

Als TK-Mitglied besuche bitte unsere Partner-Seite für TK-Mitglieder, und löse dort deinen TK-Gutscheincode ein

1. Gib auf der Webseite den Code ein, den du in der TK-App erhalten hast.

2. Du wirst zur Login-Seite weitergeleitet, wo du ein neues KptnCook-Konto anlegen oder dich mit deinem bestehenden Konto einloggen kannst.

3. Lade die App herunter, öffne sie und melde dich mit dem Konto an, mit dem du den Gutschein eingelöst hast. Falls Inhalte noch gesperrt sind, einfach die App schließen und erneut öffnen.

Hinweis: Der Gutschein kann nur eingelöst werden, wenn du aktuell kein aktives KptnCook-Abo hast.

Funktionen & Personalisierung

Filter für Ernährungsweisen & Unverträglichkeiten

Filtere Rezepte nach deiner Ernährungsweise (vegan, low carb, proteinreich usw.) oder schließe Zutaten aus, die du nicht magst oder nicht verträgst (z. B. Koriander).

Während des App-Onboardings kannst du deine Vorlieben angeben – diese werden automatisch angewendet, wenn du ein Premium- oder Pro-Abo hast. Du kannst deine Vorlieben jederzeit in den App-Einstellungen ändern.

Vorteil: Dein Rezept-Feed ist sofort auf deinen Geschmack und deine Bedürfnisse zugeschnitten – so findest du schneller Gerichte, die du wirklich kochen möchtest.

KI Koch-Assistent (Skippi)

Kostenlos: Stelle Skippi pro Rezept eine Frage – für schnelle Tipps, Zutaten-Alternativen oder Hilfe beim Kochen.

Pro: Stelle unbegrenzt Fragen und erhalte sofort maßgeschneiderte Antworten, während du kochst.

Vorteil: Hol dir genau die Hilfe, die du beim Kochen brauchst – ohne die Küche zu verlassen oder online suchen zu müssen.

Wochenplaner

Plane deine Mahlzeiten für die Woche und füge Rezepte mit nur einem Tipp hinzu. Nutze die „Überraschung“-Funktion, um ohne langes Scrollen etwas Neues zu entdecken.

Vorteil: Spare Zeit bei der Essensplanung und bring mehr Abwechslung auf den Teller.

Favoriten speichern & unbegrenzt sammeln

Tippe auf das Herzsymbol in einem Rezept, um es zu deinen Favoriten zu speichern.

Löschen: Tippe erneut auf das rote Herz. Gelöschte Rezepte landen für 30 Tage in der Sammlung „Kürzlich gelöscht“ – falls du es dir doch anders überlegst.

Vorteil: Greife jederzeit schnell auf deine Lieblingsrezepte zu.

Wie kann ich sicherstellen, dass ich meine Favoriten nicht verliere?

Erstelle einfach ein kostenloses KptnCook-Konto:
- Deine Favoriten werden geräteübergreifend synchronisiert (Handy, Tablet usw.).
- Du verlierst sie nie – selbst wenn du das Gerät wechselst.

Rezept-Sammlungen

Du hast 3 feste Sammlungen, die nicht gelöscht werden können:

- Gekocht
- Will ich kochen
- Kürzlich gelöscht (speichert Rezepte 30 Tage lang)

Zusätzlich kannst du bis zu 7 eigene Sammlungen erstellen – sortiere deine Favoriten z. B. nach Thema, Saison, Anlass oder wie du möchtest.

Vorteil: Deine Rezepte bleiben übersichtlich und sind leicht wiederzufinden.

Rezepte mit Freunden teilen
  • Öffne ein Rezept und tippe auf das Teilen-Symbol (oben rechts).
  • Wähle deine bevorzugte App – WhatsApp, Nachrichten, E-Mail usw.
  • Wenn deine Freunde KptnCook herunterladen, können sie den Link öffnen und das Rezept zu ihren Favoriten hinzufügen.
  • Hinweis: Geteilte Links können nach einer gewissen Zeit ablaufen – speichere das Rezept am besten sofort in den Favoriten.

Kochen, Zutaten & Nährwerte

Was sollte ich zuhause haben, um startklar zu sein?

Ein paar Basics reichen schon aus:

  • Vorrat: Salz, Pfeffer, Olivenöl, Sonnenblumenöl und eine kleine Auswahl an Gewürzen
  • Ausrüstung: Messer, Töpfe, Pfannen, ein Schneebesen und idealerweise ein Mixer oder Pürierstab

Mit diesen Grundlagen kannst du schon sehr viele Rezepte in der App zubereiten – inklusive cremiger Suppen und Saucen.

Wie berechnet ihr Preise für lose Zutaten?

Für frische Zutaten, die nach Gewicht verkauft werden (z. B. Äpfel, Tomaten), nutzen wir Durchschnittsgewichte – etwa 200 g für einen Apfel – um Preise zu schätzen. So hast du eine verlässliche Orientierung für dein Budget, auch wenn die exakten Preise leicht variieren können.

Sind eure Preisangaben immer exakt?

Wir bemühen uns um Genauigkeit, aber regionale Angebote und Preisunterschiede können zu Abweichungen führen. Sieh unsere Preise daher als hilfreichen Richtwert, nicht als exakten Summe an der Kasse.

Wie werden Portionen berechnet?

Unsere Ernährungsexpert*innen testen jedes Rezept und berechnen die Zutatenmengen für 2-4 Portionen – die gängigsten Haushaltsgrößen und optimalen Mengen für Geschmack und Konsistenz. Die App passt diese Mengen automatisch an deine gewählte Portionszahl an. Ob für eine Person, zu zweit oder für eine große Runde – du bekommst immer die richtigen Mengen, ohne Rätselraten.

Worauf basieren die Nährwertangaben?

Für jedes Rezept zeigen wir die Nährwerte pro Portion an. Unsere Daten stammen aus einer verlässlichen nationalen Lebensmitteldatenbank, um sicherzustellen, dass die Werte korrekt sind.

Der farbige Kreis um jeden Wert zeigt, wie viel er zum durchschnittlichen Tagesbedarf eines Erwachsenen beiträgt: 2.000 Kalorien, 50 g Eiweiß, 70 g Fett und 270 g Kohlenhydrate. Unsere Quelle ist der Bundeslebensmittelschlüssel – die offizielle deutsche Nährwertdatenbank.

Konto & Anmeldung

Warum sollte ich mich in der App anmelden?

Ein kostenloses KptnCook-Konto bietet dir extra Vorteile:

  • Synchronisiere deine Favoriten auf allen Geräten – einkaufen am Handy, kochen am Tablet
  • Behalte alle gespeicherten Rezepte, auch wenn du ein neues Gerät nutzt
  • Teile Einkaufslisten mit Familie oder Mitbewohner*innen, damit nichts vergessen wird
  • Erstelle eigene Rezeptsammlungen und füge persönliche Notizen hinzu

Vorteil: Deine Rezepte, Listen und Notizen sind immer dabei – egal auf welchem Gerät.

Wie kann ich meine E-Mail oder mein Passwort ändern?
  • Öffne die App und gehe auf dem „Heute“ Tab zu deinem Profil (oben rechts).
  • Tippe auf das Zahnrad-Symbol (oben rechts).
  • Wähle „Mein Konto“
  • Aktualisiere dort deinen Namen, deine E-Mail-Adresse oder dein Passwort.
Wie lösche ich mein Konto?

⚠️ Das Löschen des Kontos beendet kein aktives Abo. Bitte kündige zuerst (siehe „Wie kann ich mein Probeabo oder Abo kündigen?“).

iOS / Android:

1. Gehe zum „Heute“-Tab und tippe auf das Konto-Symbol oben rechts.
2. Tippe auf das Zahnrad-Symbol oben rechts.
3. Wähle „Mein Konto“ > „Konto löschen“.
4. Tippe im Pop-up auf „E-Mail senden“.
5. Öffne die E-Mail von KptnCook und klicke auf „Konto löschen“.

Oder schreibe uns an support@kptncook.com, um die Löschung zu beantragen.

Bitte beachte, dass wir nach steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gesetzlich dazu verpflichtet sein können, bestimmte buchhaltungsrelevante Informationen aufzubewahren. Darüber hinaus speichern wir deine Löschanfrage und unsere Antwort (wenn du die Löschung über unsere Support-E-Mail angefragt hast) zur Erfüllung unserer Dokumentationspflichten für drei Jahre.

Es ist uns daher gegebenenfalls nicht möglich, alle deine Daten zu löschen. Die verbleibenden Daten speichern wir jedoch nur, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Nach Ablauf dieser Fristen werden wir deine restlichen Daten unverzüglich löschen, ohne dass du uns dazu erneut auffordern musst.

Benachrichtigungen

Wie kann ich Push-Benachrichtigungen ein-/ ausschalten?

Du kannst KptnCook-Benachrichtigungen in den Smartphone-Einstellungen anpassen:

iOS:

  • Einstellungen > Mitteilungen
  • KptnCook auswählen
  • Benachrichtigungen ein- oder ausschalten

Android:

  • Einstellungen > Benachrichtigungen (oder Apps & Benachrichtigungen)
  • KptnCook auswählen
  • Benachrichtigungen ein- oder ausschalten

Tipp: Push-Nachrichten halten dich auf dem Laufenden mit Kochinspiration, saisonalen Rezepten und Angeboten – so verpasst du nichts Neues.

Fehlerbehebung & Kontakt

Abo- oder Gutschein-E-Mail nicht gefunden

Suche in deinem Posteingang nach „KptnCook“ und überprüfe den Spam- oder Junk-Ordner.

Falls du sie nicht findest, schreib uns an support@kptncook.com und gib Folgendes an: 1. Die E-Mail-Adresse, mit der du dein KptnCook-Konto erstellt hast 2. Das Datum und die Plattform, über die du dein Abo abgeschlossen oder den Gutschein eingelöst hast.

Wie kann ich den KptnCook-Support kontaktieren?

Wir helfen dir gerne weiter!

- Abo-, Zahlungs- oder technische Fragen: support@kptncook.com
- Produktideen oder Rezeptvorschläge: feedback@kptncook.com

Tip: Sende uns nach Möglichkeit folgende Infos – das beschleunigt die Lösung:

- Gerätetyp (iOS/Android)
- App-Version
- Kurze Problembeschreibung
- Screenshots

Wir bemühen uns, innerhalb von 2–3 Werktagen zu antworten.