Preguntas frecuentes

Plan de comidas y pago

1. ¿Cómo funciona el planificador de comidas?
2. ¿Tiene costo el plan de comidas?
3. ¿Tiene costo la aplicación?
4. ¿Cómo puedo cancelar mi versión de prueba o la suscripción al plan de comidas?

Grupos de recetas

1. ¿Puedo eliminar los grupos de recetas "Las que ya cociné", "Las que quiero cocinar" y "Eliminadas recientemente"?
2. ¿Hay un límite para los grupos que puedo crear?

Notificaciones push

1. ¿Cómo puedo controlar las notificaciones push?

Registro

1. ¿Por qué debería registrarme?

Compartir los enlaces

1. ¿Puedo compartir las recetas con mis amigos?

Recetas favoritas

1. ¿Hay alguna manera de asegurarme de que mis favoritos no desaparezcan?
2. ¿Puedo guardar una receta para otro momento?
3. ¿Cómo puedo eliminar recetas de mi lista de "Favoritas"?

Recetas

1. ¿Cada cuánto se actualizan las recetas?
2. ¿De dónde salen las recetas?
3. ¿Hay recetas de temporada en la aplicación?
4. ¿Cuáles son las categorías de comidas de KptnCook?
5. ¿Por qué predominan las recetas vegetarianas?
6. ¿Por qué no todas las recetas son vegetarianas?

Ingredientes y elementos básicos de cocina

1. ¿Cómo se eligen los ingredientes orgánicos y no orgánicos?
2. Mi supermercado no tiene algunos ingredientes.
3. ¿Qué artículos debo tener en casa para ser un Kptn preparado?

Porciones e información nutricional

1. ¿Cómo se calculan las porciones?
2. ¿Qué incluye la información nutricional?

Datos de KptnCook

1. ¿Qué significa KptnCook?
2. ¿Quién está detrás de KptnCook?

Plan de comidas y pago

1. ¿Cómo funciona el planificador de comidas?

El planificador de comidas te ayuda a organizar tus compras y menús para toda la semana de manera fácil y sencilla. Además tienes la opción de explorar nuevas recetas en nuestra galera que están adaptadas a tus necesidades alimenticias. Puedes crear un plan de comidas con tus recetas favoritas, elegir uno de nuestros temas semanales (vegano, bajo en carbohidratos o sin gluten) o dejarnos sorprenderte con recetas nuevas.

2. ¿Tiene costo el plan de comidas?

Nuestro plan de comidas tiene la disponibilidad de opciones de suscripción mensual y anual. Los precios específicos se encuentran en la pestaña del plan de comidas en la aplicación, pero, si verdaderamente quieres ahorrar, te conviene la suscripción anual. Considera que puedes probar el plan de comidas durante 7 días de manera gratuita y sin compromiso antes de suscribirte.

3. ¿Tiene costo la aplicación?

Nuestra versión gratuita incluye todas nuestras recetas diarias y semanales, además de muchas funciones interesantes, como las listas de compras integradas y nuestras instrucciones paso a paso. Lo único que necesita una suscripción es nuestra función premium del plan de comidas práctico, que te permite planear los menús y las compras para toda la semana. Si te interesa, puedes probar el plan de comidas en cualquier momento durante 7 días, sin compromiso y totalmente gratis.

4. ¿Cómo puedo cancelar mi versión de prueba o la suscripción al plan de comidas?

¡Lamentamos que no te haya convencido todavía el plan de comidas! Para cancelar tu versión de prueba o suscripción actual, sigue estos pasos: iOS: Ve a tu Configuración de

iOS> tu Apple ID> en el menú Suscripciones encontrarás la opción de cancelar tu suscripción a KptnCook. Puedes encontrar más información sobre el Soporte técnico de Apple en esta página: https://support.apple.com/es-es/HT202039

Android: Ve a la Google Play Store> en el menú verás la opción de Suscripciones> que es donde encontrarás la opción de cancelar tu suscripción a KptnCook. Puedes encontrar más información sobre el Soporte técnico de Google Play en esta página: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=es.

Grupos de recetas

1. ¿Puedo eliminar los grupos de recetas "Las que ya cociné", "Las que quiero cocinar" y "Eliminadas recientemente"?

Nos tomamos la libertad de preseleccionar tres grupos de recetas para ti: "Las que ya cociné", "Las que quiero cocinar" y "Eliminadas recientemente", que no podrás eliminar. Fuera de estos tres, puedes crear y borrar los grupos de recetas que vayas agregando.

2. ¿Hay un límite para los grupos que puedo crear?

Además de los 3 grupos preseleccionados, puedes crear otros 7 grupos de recetas personales para organizar todos tus favoritos. ¡Una maravilla!

Notificaciones push

1. ¿Cómo puedo controlar las notificaciones push?

En la configuración de tu teléfono podrás activar y desactivar las notificaciones push de KptnCook. ¿Te quieres arriesgar a perderte de nuestros fabulosos chistes culinarios? Por supuesto que no ;-)

Registro

1. ¿Por qué debería registrarme?

Estos son algunos de los beneficios que descubrirás cuando te registres: no solo tendrás acceso a todas tus recetas favoritas desde varios dispositivos, también podrás compartir la lista de compras con tu familia o roomies, crear tus propios grupos de recetas, agregar notas a las recetas, guardar más de 25 recetas, llevar un registro de tu actividad en la cocina ¡y podemos mencionar muchos más!

Compartir los enlaces

1. ¿Puedo compartir las recetas con mis amigos?

¡Por supuesto! Tus amigos y familiares pueden conocer tus recetas favoritas. Cada receta tiene el ícono para compartir en la esquina superior derecha, con el que podrás enviar las recetas. Una vez que hayan descargado la aplicación, tus amigos pueden abrir el enlace que les enviaste y la receta aparecerá inmediatamente en su lista de recetas favoritas.

Recetas favoritas

1. ¿Hay alguna manera de asegurarme de que mis favoritos no desaparezcan?

La respuesta es muy sencilla: ¡solo tienes que crear una cuenta! Registrarse es fácil, no tiene costo y te permite tener acceso a tus favoritos 24/7, hasta en otros dispositivos.

2. ¿Puedo guardar una receta para otro momento?

¡Por supuesto! Lo único que tienes que hacer es agregarla a tus "Favoritas". Para guardarla, toca la receta y luego toca el ícono de corazón en la esquina superior derecha. Después, te aparecerá un aviso sobre las recetas que todavía puedes guardar en tus favoritas y el corazón quedará en color rojo una vez que se agregue la receta. Para ver una receta guardada, solo tienes que tocar la pestaña de "Favoritas" y tocar la receta.

3. ¿Cómo puedo eliminar recetas de mi lista de "Favoritas"?

Para eliminar una receta, ve a la pestaña de "Favoritas" y toca la receta que quieres eliminar. Luego, toca el ícono del corazón rojo para quitar la selección de la receta. Si después quieres recuperarla, estará disponible durante 30 días en el grupo de "Eliminadas recientemente".

Recetas

1. ¿Cada cuánto se actualizan las recetas?

¡Recibirás 3 recetas nuevas cada 24 horas! Si hubo una receta que te encantó, recuerda guardarla en tus favoritas con el ícono de corazón.

2. ¿De dónde salen las recetas?

Contamos con toda una tripulación de Kptns cocineros que todos los días inventan nuevas recetas para ti. Además, tenemos la suerte de contar con el apoyo de varios talentosos blogueros culinarios que comparten nuestra pasión por la cocina. Si te gusta la receta de un contribuidor específico, haz clic en su biografía debajo de "VER LOS PASOS" y visita su blog para tener más de dónde inspirarte.

3. ¿Hay recetas de temporada en la aplicación?

¡Nos encantan las recetas de temporada! Es por eso por lo que casi siempre intentamos cocinar con las deliciosas frutas y verduras que están en temporada en el lugar donde se encuentra el autor de la receta. Si a veces llegas a ver que hay recetas con productos que no están en temporada, ¡será nuestro secreto! ;) Por cierto, hay un filtro sencillo para que organices tu lista de recetas favoritas por temporada. También puedes revisar nuestro boletín mensual vigente, donde te compartimos nuestro calendario de temporadas y te brindamos recetas geniales de temporada.

4. ¿Cuáles son las categorías de comidas de KptnCook?

En un día cualquiera, encontrarás una receta vegana, una vegetariana y otra con algún tipo de proteína. Nuestras recetas con proteína pueden incluir res, aves, cordero, carne de caza, pescado y mariscos. El ícono de la esquina superior izquierda junto al tiempo de preparación y debajo del nombre de la receta te indicará cuál es la categoría de la receta. Además, puedes descubrir más categorías con la función del filtro en tu lista de recetas favoritas.

5. ¿Por qué predominan las recetas vegetarianas?

¡Porque son deliciosas! Todos los días puedes descubrir algo nuevo. Si disminuimos de manera consciente el consumo de carne, haremos maravillas por nuestra salud y por el medio ambiente.

6. ¿Por qué no todas las recetas son vegetarianas?

Somos flexitarianos: amantes de las verduras que comen carne dos veces por semana como máximo; menos es más y la calidad está antes que la cantidad.

Ingredientes y elementos básicos de cocina

1. ¿Cómo se eligen los ingredientes orgánicos y no orgánicos?

Nos encanta que haya productos orgánicos fáciles de comprar, sobre todo cuando se trata de pescado y carne. Sin embargo, no siempre es fácil encontrar los productos orgánicos en los supermercados convencionales; por eso encontrarás productos orgánicos y no orgánicos en tu lista de compras.

2. Mi supermercado no tiene algunos ingredientes.

Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que todos los ingredientes de cada receta estén disponibles en el supermercado seleccionado. Sin embargo, a veces las tiendas cambian sus pedidos, lo cual afecta la disponibilidad de algunos artículos. Si no logras encontrar un producto, te invitamos a buscar un reemplazo. Si tienes alguna pregunta, escríbenos a @kptncookapp en Instagram o mándanos un correo a feedback@kptncook.com. ¡La creatividad es tu aliada! Crear y cocinar son actividades que se complementan y descubrir será parte de tu travesía.

3. ¿Qué artículos debo tener en casa para ser un Kptn preparado?

Estos son los elementos de alacena básicos que se recomiendan: sal, pimienta, azúcar, aceite de oliva, aceite de girasol, harina y nuestro sabroso amigo, el ajo. Estos elementos los encontrarás en la sección de "Productos que ya tienes" y no en la lista de compras. Te recomendamos que siempre revises esta sección antes de hacer tus compras. En cuanto a los utensilios, necesitarás una estufa, un horno, cuchillos, sartenes, un batidor, una espátula y a veces una licuadora.

Porciones e información nutricional

1. ¿Cómo se calculan las porciones?

Contamos con Kptns nutriólogos que nos ayudan a cocinar cada receta y calcular los ingredientes que se necesitan por porción, así podemos hacer la multiplicación correspondiente al número de porciones elegido. La calculadora de porciones te dirá las cantidades de ingredientes correspondientes sin importar si la ocasión es una cena romántica a la luz de las velas o una fiesta en grande.

2. ¿Qué incluye la información nutricional?

Cada ingrediente en la receta incluye el cálculo del valor nutricional por cada porción. Nosotros determinamos la cantidad de calorías y los gramos de proteína, grasa y carbohidratos. El círculo parcialmente coloreado alrededor de las medidas nutricionales indica la porción del elemento nutricional que la receta contiene según los valores promedio para adultos. Estos valores promedio son 2000 calorías, 50 g de proteína, 70 g de grasa y 270 g de carbohidratos.

Datos de KptnCook

1. ¿Qué significa KptnCook?

¡Qué bueno que preguntaste! Primero lo más importante: se pronuncia como "capitán cook". La mayoría de nuestro equipo es de Alemania y, en alemán, "capitán" se escribe como "Kapitän". Un capitán es alguien que disfruta explorar el mundo y queremos acompañarte a navegar por el mundo de la comida. ¡Únete a nuestra aventura culinaria!

2. ¿Quién está detrás de KptnCook?

Somos un equipo colorido de Kptns apasionados por la comida. Cada uno de nosotros aporta una habilidad distinta y lo que nos une es nuestro deseo por compartir nuestra pasión por la comida contigo. Si quieres saber más sobre nosotros, revisa la página de "Quiénes somos" en nuestro sitio web.