Foire aux questions

Planning repas et paiement

En quoi consiste le planificateur de repas ?

Le planificateur vous aide à prévoir vos achats et vos repas pour la semaine, facilement et sans stress. Il vous offre aussi la possibilité de découvrir de nouvelles recettes de notre coquerie, en accord avec vos préférences alimentaires. Vous pouvez créer un planning repas à partir de vos recettes favorites, choisir lun de nos thèmes hebdomadaires (végan, faible en glucides, sans gluten...) ou nous laisser vous surprendre avec de nouvelles suggestions.

Le planning repas est-il payant ?

Pour notre planning repas, vous avez le choix entre deux formules, sous la forme dun abonnement mensuel ou annuel. Vous trouverez le détail des prix dans longlet Planning repas de lappli, mais si vous voulez économiser de largent, optez pour labonnement annuel ! Avant de vous décider, vous pouvez essayer le planning pendant 7 jours, sans frais et sans engagement.

Lappli est-elle payante ?

Vous pouvez profiter gratuitement de nos recettes quotidiennes et hebdomadaires, ainsi que de nombreuses fonctionnalités comme les listes de courses intégrées ou les instructions étape par étape ! Notre fonctionnalité premium, le très pratique planning repas (qui vous permet de planifier vos courses et vos plats pour la semaine) est disponible sur abonnement. Si vous le souhaitez, vous pouvez lessayer à tout moment et pendant 7 jours, sans frais et sans engagement.

Comment puis-je mettre fin à ma période dessai ou annuler mon abonnement au planificateur de repas ?

Nous regrettons que notre planificateur de repas ne vous ait pas encore convaincu·e ! Pour mettre fin à votre période dessai ou annuler votre abonnement en cours, veuillez suivre ces étapes :

iOS : allez dans vos paramètres iOS > votre identifiant Apple > dans le menu Abonnements vous avez la possibilité dannuler votre abonnement KptnCook. Vous trouverez plus dinformations à propos de lassistance Apple sur le site suivant : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039

Android : allez sur Google Play Store > dans le menu, vous trouverez loption Abonnements > ici vous avez la possibilité dannuler votre abonnement KptnCook. Vous trouverez plus dinformations à propos de lassistance Google Play sur le site Web suivant : https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=fr.

Collections

Puis-je supprimer les collections "Cuisinées", "Envie de cuisiner" et "Récemment supprimées" ?

Nous avons pris la liberté de présélectionner trois collections pour vous : "Cuisinées", "Envie de cuisiner" et "Récemment supprimées", qui ne peuvent pas être supprimées. Cependant, en plus de celles-ci, vous pouvez créer et supprimer vos propres collections.

Combien de collections puis-je créer ?

En plus des 3 collections présélectionnées, vous pouvez créer jusqu’à 7 autres collections de recettes personnelles pour classer vos innombrables favoris. Super !

Notifications

Comment puis-je activer/désactiver les notifications ?

Vous pouvez activer ou désactiver vos notifications KptnCook dans la section "paramètres" de votre smartphone. Mais sérieusement : vous voulez vraiment manquer nos jeux de mots et nos blagues légendaires ? Voyons... ;-)

Connexion

Pourquoi me connecter ?

De nombreux avantages vous attendent une fois que vous vous connectez à lappli : vous avez alors accès à toutes vos recettes préférées depuis nimporte quel appareil ; vous pouvez partager une liste de courses avec votre famille ou vos colocs ; créer vos propres collections de recettes ; vous laisser des notes, enregistrer plus de 25 idées repas, suivre votre activité en cuisine, et bien plus encore...

Partage de liens

Puis-je partager des recettes avec mes ami·e·s ?

Oui, bien sûr ! Vous pouvez partager vos recettes favorites avec vos ami·e·s et votre famille. Pour chaque recette, une icône de partage est disponible dans le coin supérieur droit : utilisez-la pour envoyer la recette. Après avoir téléchargé lapplication, vos ami·e·s peuvent ouvrir le lien que vous avez partagé : la recette apparaîtra alors dans leur liste de favoris en un clin dœil !

Favoris

Comment puis-je massurer que mes favoris ne soient pas supprimés ?

Cest très simple : il suffit de créer un compte ! Linscription est gratuite, simple comme bonjour, et vous permet daccéder en permanence à vos favoris, même depuis différents appareils !

Puis-je enregistrer une recette pour plus tard ?

Oui, bien sûr ! Pour enregistrer une recette, il suffit de lajouter à vos Favoris : cliquez sur la recette puis sur licône en forme de cœur dans le coin supérieur droit, et cest fait ! Une fenêtre apparaîtra pour vous indiquer la place quil vous reste. Une fois la recette ajoutée, le cœur deviendra rouge. Pour récupérer une recette enregistrée, il vous suffit de cliquer sur longlet Favoris puis sur la recette.

Comment puis-je supprimer des recettes de ma liste de favoris ?

Pour supprimer une recette, il vous suffit daller dans longlet Favoris puis de cliquer sur la recette que vous souhaitez supprimer. Ensuite, cliquez sur licône en forme de cœur rouge pour désélectionner la recette. Si vous changez davis, vous pouvez toujours trouver la recette dans la collection Récemment supprimées pendant 30 jours.

Recettes

À quelle fréquence renouvelez-vous les recettes ?

Toutes les 24 heures, 3 nouvelles recettes vous sont proposées ! Donc, si vous avez particulièrement aimé une recette, noubliez pas de la sauvegarder dans vos favoris.

D’où viennent vos recettes ?

Toute une équipe de Kptns se consacre à vous proposer de nouvelles créations chaque jour ! En parallèle, nous avons la chance dêtre soutenu·e·s par plusieurs blogueur·se·s de talent qui partagent notre passion pour la cuisine. Si vous êtes fan de la recette dun·e blogueur·se en particulier, cliquez simplement sur sa biographie après VOIR LES ÉTAPES et trouvez une nouvelle source dinspiration en visitant son blog !

Quelle importance ont les recettes de saison dans lappli ?

Nous adorons les recettes de saison ! Et nous essayons den cuisiner aussi souvent que possible, à partir des fruits et légumes qui poussent à ce moment dans la région où se trouve lauteur de la recette. Nous espérons que vous fermerez les yeux sil nous arrive parfois dinclure un légume pas si saisonnier ;-). Dailleurs, vous pouvez facilement filtrer votre liste de favoris par saison. Sinon, consultez notre newsletter mensuelle ! Cest là que nous partageons notre calendrier saisonnier et vous proposons les meilleures recettes du moment !

Quelles sont les catégories de repas de KptnCook ?

Chaque jour, nous proposons une recette végane, une recette végétarienne et une recette protéinée. Les protéinées contiennent du bœuf, de la volaille, de lagneau, du gibier, du poisson ou des fruits de mer. Vous pouvez voir à quelle catégorie vous avez affaire grâce à licône située en haut à gauche, à côté du temps de cuisson et sous le nom de la recette. Vous pouvez aussi découvrir des catégories supplémentaires en utilisant la fonction de filtrage dans votre liste de favoris !

Pourquoi les recettes sont-elles majoritairement végétariennes ?

Parce que cest si bon de manger végé ! Chaque jour, il y a quelque chose de nouveau à découvrir. En diminuant sciemment votre consommation de viande, vous rendez non seulement un grand service à votre santé, mais aussi à lenvironnement.

Pourquoi toutes vos recettes ne sont-elles pas végétariennes ?

Nous sommes flexitarien·ne·s : friand·e·s de légumes, nous mangeons de la viande deux fois par semaine au maximum. Less is more ; la qualité prime sur la quantité.

Ingrédients et essentiels de cuisine

Comment choisissez-vous entre ingrédients bio et non bio ?

On adore quand les produits bio sont faciles à trouver, surtout pour le poisson et la viande. Dans les supermarchés conventionnels, cette gamme reste cependant parfois limitée. Cest pourquoi vous trouverez aussi bien des produits bio que non bio dans votre liste de courses.

Je ne trouve pas certains ingrédients dans mon supermarché

Nous faisons de notre mieux pour vous assurer de trouver tous les ingrédients de chaque recette dans le supermarché sélectionné. Cependant, il arrive parfois que les magasins modifient leurs commandes, ce qui peut entraîner la rupture de stock de certains articles. Si un produit est indisponible, peut-être y en a-t-il un autre qui y ressemble ? Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous envoyer un message privé sur Instagram @kptncookapp ou écrire un e-mail à feedback@kptncook.com. Autrement, essayez dutiliser votre imagination ! La créativité et la cuisine vont de pair ; la découverte fait partie du voyage !

Que dois-je avoir chez moi afin dêtre bien équipé·e ?

Il est toujours bon davoir ces produits de première nécessité à portée de main : sel, poivre, sucre, huile dolive, huile de tournesol, farine et notre savoureux ami, lail. Ces ingrédients essentiels napparaîtront pas sur votre liste dachats, mais se trouvent dans la section "Vous avez peut-être cela chez vous". Nous vous recommandons de toujours vérifier cette section avant de vous rendre en magasin. Concernant les ustensiles de cuisine, vous aurez besoin dune cuisinière, dun four, de couteaux, de casseroles, dun fouet, dune spatule et occasionnellement dun mixeur.

Portions et valeurs nutritives

Comment les portions sont-elles calculées ?

Avec laide de nos nutritionnistes, nous cuisinons chaque recette et calculons les ingrédients toujours pour une portion, ce qui nous permet ensuite de procéder par multiplication, en fonction du nombre de portions que vous avez sélectionné. Ainsi, le calculateur vous indique les quantités correctes pour chaque ingrédient, que vous prépariez un dîner romantique aux chandelles ou une grande fête.

À quoi font référence les informations nutritionnelles ?

Pour chaque ingrédient de la recette, nous calculons la valeur nutritionnelle par portion individuelle. Nous déterminons le nombre de calories et de grammes de protéines, de lipides et de glucides. Le cercle partiel coloré autour des mesures nutritionnelles fait référence à la portion de l’élément nutritionnel que cette recette contient sur la base des valeurs moyennes pour les adultes. Ces valeurs moyennes sont de 2 000 calories, 50 g de protéines, 70 g de lipides et 270 g de glucides.

À propos de KptnCook

Que signifie KptnCook ?

Merci d’avoir posé la question ! Tout dabord, cela se prononce "captain cook", ce qui signifie "capitaine cuisinier". En Allemagne, doù vient la plupart de notre équipe, le mot capitaine se dit "Kapitän". Un capitaine aime explorer le monde ; quant à nous, nous voulons vous aider à naviguer dans le celui des aliments. Montez à bord pour suivre notre aventure culinaire !

Qui se cache derrière KptnCook ?

Nous sommes une équipe éclectique de gastronomes enthousiastes. Si chacun·e apporte son ensemble de compétences au groupe, nous partageons tous·te·s le désir de vous transmettre notre amour de la cuisine. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Qui sommes-nous de notre site.